ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อ 1. คำนิยาม

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง ผู้ให้บริการเว็บไซต์ Ekkasarn.com และผู้ดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
• "บริการ" หมายถึง ระบบสร้างและร่างเอกสารราชการด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ekkasarn.com รวมถึงฟีเจอร์และฟังก์ชันอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการไม่ว่าด้วยวิธีการใด
• "เอกสาร" หมายถึง ร่างเอกสารราชการหรือเอกสารใด ๆ ที่สร้างขึ้นผ่านระบบ AI ของบริการ
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ ข้อมูล ภาพ ไฟล์ หรือสื่อใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบหรือที่ระบบสร้างขึ้น

ข้อ 2. การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการไม่ว่าด้วยวิธีการใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณางดใช้บริการโดยทันที

หากท่านใช้บริการในนามหรือเพื่อประโยชน์ของหน่วยงานหรือองค์กรใด ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจในการผูกพันหน่วยงานหรือองค์กรนั้น ตามข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อ 3. ขอบเขตการให้บริการและโควตาการใช้งาน

บริการนี้เป็นเครื่องมือช่วยร่างเอกสารราชการด้วยเทคโนโลยี AI ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติม โดยครอบคลุมประเภทเอกสาร ได้แก่ หนังสือภายใน (บันทึกข้อความ) และหนังสือภายนอก รวมถึงประเภทอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

การให้บริการฟรี: แพลตฟอร์มให้บริการในระดับฟรีเพียงระดับเดียว โดยไม่มีค่าบริการ และไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ผู้ใช้บริการสามารถสร้างเอกสารได้ 3 ฉบับต่อช่วงเวลา 5 ชั่วโมง และ 10 ฉบับต่อช่วงเวลา 30 วัน (ขีดจำกัดที่ถึงก่อนจะเป็นตัวกำหนด) แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนขีดจำกัดโควต้าโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ผลลัพธ์ที่ได้จากระบบเป็นร่างเอกสารเบื้องต้นที่สร้างโดยเทคโนโลยี AI เท่านั้น ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน และเหมาะสมของเนื้อหา รูปแบบ และข้อมูลทุกประการ ก่อนนำไปใช้งานจริงทุกครั้ง

ข้อ 4. ข้อจำกัดและความรับผิดชอบเกี่ยวกับผลลัพธ์ของ AI

การประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI ภายนอก: บริการประมวลผลเนื้อหาผ่านผู้ให้บริการโมเดล AI ภายนอก (เช่น Google) การส่ง ประมวลผล จัดเก็บ และการนำข้อมูลไปใช้ฝั่งผู้ให้บริการดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้นเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้รับทราบและยอมรับความเสี่ยงดังกล่าวด้วยตนเองและควรหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลลับหรือข้อมูลที่อ่อนไหวสูง แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ หรือการใช้ข้อมูลโดยผู้ให้บริการภายนอก (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 5)

แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ทั้งความเสียหายทางการเงิน ความเสียหายต่อชื่อเสียง การเสียโอกาส ความล่าช้า หรือผลกระทบจากเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น

• บริการนี้จัดให้ "ตามสภาพ" (as is) และ "ตามที่มีอยู่" (as available) แพลตฟอร์มไม่รับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด หรือสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
• เนื่องจากบริการนี้ให้บริการฟรี ความรับผิดสูงสุดของแพลตฟอร์มต่อท่านในทุกกรณีรวมกัน ไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระให้แก่แพลตฟอร์มในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ (ซึ่งในกรณีบริการฟรีคือศูนย์บาท)

ข้อ 5. เนื้อหาที่สร้างโดย AI

เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นผ่านบริการนี้ถูกสร้างโดยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และอาจมีข้อผิดพลาด ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับบริบทราชการเฉพาะของท่าน แพลตฟอร์มไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความเหมาะสมตามระเบียบ หรือความพร้อมในการนำไปใช้งานจริงของเอกสารใด ๆ ที่ระบบสร้างขึ้น

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่และความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบ แก้ไข และรับรองความถูกต้องของเอกสาร ก่อนนำไปใช้ในการปฏิบัติราชการหรือในวัตถุประสงค์ใด ๆ

ข้อ 6. บัญชีผู้ใช้

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก และมีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• ท่านรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากท่านหรือไม่ก็ตาม
• ห้ามมิให้แบ่งปัน โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน
• หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งแพลตฟอร์มทราบโดยทันที
• แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อ 7. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เอกสารที่ท่านสร้างด้วยระบบเป็นทรัพย์สินของท่าน ท่านมีสิทธิ์ใช้ ทำซ้ำ และเผยแพร่ได้โดยไม่จำกัด แพลตฟอร์มไม่อ้างสิทธิ์ใด ๆ ในเนื้อหาเอกสารที่ท่านสร้าง
• ระบบ ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม รูปแบบ (Template) เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเทคโนโลยีทั้งหมดที่ใช้ในการให้บริการเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์มหรือผู้ให้อนุญาต ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ
• ห้ามมิให้ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือนำซอฟต์แวร์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการไปใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์มล่วงหน้า

ข้อ 8. การใช้งานที่ยอมรับได้และข้อห้าม

ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อสร้างเอกสารปลอม เอกสารหลอกลวง หรือเอกสารที่มีเนื้อหาผิดกฎหมาย
• นำเข้าสู่ระบบซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย หรือเอกสารลับ/ปกปิดที่กฎหมายห้ามเผยแพร่ ทั้งนี้ แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือผลทางกฎหมายที่เกิดจากการกระทำดังกล่าว
• พยายามเข้าถึง แทรกแซง หรือทำให้ระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ของบริการเสียหายโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการในลักษณะที่เกินโควต้าหรือเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้บริการในทางที่ขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรม ความสงบเรียบร้อย หรือจารีตประเพณีอันดีของประชาชน
• แอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่นหรือหน่วยงานอื่นในการใช้บริการ
• กระทำการใด ๆ อันเป็นการโอเวอร์โหลดหรือทำให้ระบบทำงานหนักเกินสมควร

ข้อ 9. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และทำให้แพลตฟอร์มและผู้ที่เกี่ยวข้องพ้นจากการเรียกร้องสิทธิ์ ความรับผิด ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ของท่าน
• การใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายของท่าน
• เนื้อหาที่ท่านนำเข้าสู่ระบบซึ่งละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
• การนำเอกสารที่ AI สร้างไปใช้โดยไม่ตรวจสอบความถูกต้องก่อน

ข้อ 10. การระงับและยกเลิกบัญชี

• ท่านสามารถยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี การลบบัญชีจะเป็นการลบข้อมูลอย่างถาวร (Hard Delete) ตามสิทธิของเจ้าของข้อมูลภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ครอบคลุม document_sessions, document_usage, ไฟล์, memory และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด — ดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านหากพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ มีการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมาย ตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว

ข้อ 11. การแก้ไขเพิ่มเติม

แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเริ่มผูกพัน ด้วยข้อตกลงฉบับปรับปรุง

ข้อ 12. บทบัญญัติทั่วไป

• ความเป็นอิสระของข้อกำหนด (Severability): หากข้อกำหนดข้อใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดข้ออื่น ๆ ยังคงมีผลสมบูรณ์และบังคับใช้ได้ตามปกติ
• การไม่สละสิทธิ์: การที่แพลตฟอร์มไม่ใช้สิทธิ์หรือไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดในเวลาหนึ่ง ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์นั้น
• การไม่โอนสิทธิ์: ท่านไม่อาจโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์มล่วงหน้า
• ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดฉบับนี้ รวมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านและแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการใช้บริการ

ข้อ 13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ คู่สัญญาตกลงเจรจาหาข้อยุติโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาคดี

ข้อ 14. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ กรุณาติดต่อ support@ekkasarn.com