ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อ 1. คำนิยาม

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง บริษัท ไฮบริด อินเทล จำกัด ในฐานะผู้ให้บริการเว็บไซต์ Ekkasarn.com
• "บริการ" หมายถึง ระบบช่วยร่างเอกสารราชการด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ekkasarn.com รวมถึงฟีเจอร์และฟังก์ชันอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการไม่ว่าด้วยวิธีการใด
• "เอกสาร" หรือ "ร่างเอกสาร" หมายถึง ผลลัพธ์ที่ระบบ AI ของบริการสร้างขึ้นจากคำสั่งหรือข้อมูลที่ท่านป้อน
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ ข้อมูล ภาพ ไฟล์ หรือสื่อใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบหรือที่ระบบสร้างขึ้น

ข้อ 2. การยอมรับข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการไม่ว่าด้วยวิธีการใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณางดใช้บริการโดยทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ต้องอ่านประกอบกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้ ของแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มเช่นกัน

หากท่านใช้บริการในนามหรือเพื่อประโยชน์ของหน่วยงานหรือองค์กรใด ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจในการผูกพันหน่วยงานหรือองค์กรนั้นตามข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อ 3. ลักษณะของบริการและขอบเขตการให้บริการ

บริการนี้เป็นเครื่องมือช่วยร่างเอกสารราชการด้วยเทคโนโลยี AI ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติม โดยครอบคลุมแบบเอกสารราชการตามที่เปิดให้บริการในระบบ รวมถึงแบบเอกสารและฟังก์ชันอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

ข้อ 4. สถานะของผลลัพธ์ที่ได้จาก AI

ข้อมูลที่ได้จากการค้นเว็บ: เมื่อผู้ช่วย AI ค้นข้อมูลจากเว็บเพื่อประกอบคำตอบ (ไม่ว่าผ่าน Google Search หรือผ่านเครื่องมือค้นเว็บของ Anthropic ซึ่งจำกัดเฉพาะเว็บไซต์ภายใต้โดเมน .th) ข้อมูลนั้นมาจากเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ซึ่งอาจไม่ใช่ตัวบทกฎหมายหรือระเบียบฉบับที่ใช้บังคับ อาจไม่เป็นปัจจุบัน หรือคลาดเคลื่อน และแพลตฟอร์มไม่ได้ตรวจเทียบกับตัวบทต้นฉบับก่อนแสดงผล ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบกับต้นฉบับ (เช่น ราชกิจจานุเบกษาหรือหนังสือสั่งการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง) ก่อนนำไปอ้างอิงหรือใช้ในงานราชการ

ข้อ 5. การประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ AI ภายนอก

บริการประมวลผลเนื้อหาที่ท่านป้อนผ่านผู้ให้บริการโมเดล AI ภายนอกสองราย คือ Google และ Anthropic โดยระบบเลือกผู้ให้บริการหนึ่งรายต่อหนึ่งรอบงานโดยอัตโนมัติ ท่านไม่ได้เป็นผู้เลือก และรอบงานที่ท่านกดลองใหม่ ระบบอาจเริ่มกับผู้ให้บริการอีกราย การส่ง ประมวลผล จัดเก็บ และการนำข้อมูลไปใช้ฝั่งผู้ให้บริการดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้นเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้รับทราบและยอมรับความเสี่ยงดังกล่าวด้วยตนเอง และควรหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลลับหรือข้อมูลที่อ่อนไหวสูง (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัว)

ทั้งนี้ การประมวลผลดังกล่าวดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการของผู้ให้บริการ ซึ่งกำหนดว่า Google จะไม่นำข้อมูลที่แพลตฟอร์มส่งไปประมวลผลไปใช้ฝึกฝนหรือปรับแต่งโมเดล AI โดยไม่ได้รับอนุญาตจากแพลตฟอร์ม ซึ่งแพลตฟอร์มไม่ได้ให้การอนุญาตดังกล่าว และตามเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ของ Anthropic โดยค่าเริ่มต้น Anthropic ไม่นำข้อความขาเข้าและขาออก ของบริการ API ไปฝึกโมเดลของ Anthropic เว้นแต่ลูกค้าส่งข้อเสนอแนะหรือรายงานข้อบกพร่องให้ Anthropic หรือเลือกอนุญาตเอง ซึ่งแพลตฟอร์มไม่ได้ให้การอนุญาตดังกล่าวเช่นกัน อย่างไรก็ดี ตามนโยบายของผู้ให้บริการ Anthropic จะลบข้อความขาเข้าและขาออกภายใน 30 วัน (และอาจเก็บนานกว่านั้นในกรณีที่ระบบของ Anthropic ตรวจพบว่าอาจฝ่าฝืนนโยบายการใช้งานของ Anthropic หรือเมื่อกฎหมายกำหนด) ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งในโหมดไม่ระบุตัวตน

นอกจากนี้ ในบางคำถามผู้ช่วย AI อาจค้นข้อมูลจากเว็บ ผ่าน Google Search หรือผ่านเครื่องมือค้นเว็บของ Anthropic (ซึ่งจำกัดเฉพาะเว็บไซต์ภายใต้โดเมน .th) ตามผู้ให้บริการที่ระบบเลือกในรอบงานนั้น โดยคำค้นที่ระบบสร้างขึ้นอาจมีถ้อยคำบางส่วนจากข้อความที่ท่านป้อน ไม่ว่าจะใช้งานในโหมดปกติหรือโหมดไม่ระบุตัวตน รายละเอียดเรื่องสิ่งที่ถูกส่ง สิ่งที่ซ่อน และสิ่งที่ผู้ให้บริการเก็บไว้ อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 7 และข้อ 8

ข้อ 6. เนื้อหาที่สร้างโดย AI และการนำไปพัฒนาบริการ

เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นผ่านบริการนี้ถูกสร้างโดยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และอาจมีข้อผิดพลาด ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับบริบทราชการเฉพาะของท่าน

เมื่อท่านใช้บริการในโหมดปกติ ระบบจะเก็บรักษาคำสั่ง ข้อมูลที่กรอก ร่างเอกสารที่ระบบสร้างขึ้น ข้อความฉบับที่ดาวน์โหลด คู่ข้อความที่ท่านแก้ไข และไฟล์แนบ เพื่อใช้ในการประมวลผลและนำไปพัฒนา ปรับปรุง หรือฝึกฝนระบบ AI ของบริการบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของแพลตฟอร์ม ("คลังเรียนรู้เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ") โดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้บริการที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครใช้งาน กล่าวคือมีผลตั้งแต่เริ่มใช้งานโหมดปกติโดยไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติมใด ๆ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 365 วันนับแต่วันที่สร้างแล้วจึงลบออกจากระบบ ทั้งจากประวัติการใช้งานและจากข้อมูลที่ใช้พัฒนา ข้อความในประวัติการสนทนาที่มีอายุเกิน 365 วันจะถูกลบเช่นเดียวกัน และท่านสามารถลบบทสนทนาได้ด้วยตนเองทุกเมื่อ ส่วนประวัติเวอร์ชันของเอกสารจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และจะถูกลบเมื่อบัญชีของท่านถูกลบ

การใช้บริการในโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito) ระบบจะไม่เก็บรักษาเนื้อหาดังกล่าวและไม่อยู่ในขอบเขตการนำข้อมูลไปพัฒนา ปรับปรุง หรือฝึกฝนระบบ AI นี้ โดยระบบจะบันทึกเฉพาะรายการหักเครดิตและบันทึกการใช้งานที่ผูกกับบัญชีโดยไม่มีเนื้อหาหรือชื่อเรื่อง

ท่านมีสิทธิคัดค้านการนำเนื้อหาไปพัฒนา ปรับปรุง หรือฝึกฝนระบบ AI ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ซึ่งเมื่อท่านใช้สิทธิคัดค้าน ระบบจะหยุดนำข้อมูลใหม่ของท่านไปใช้ทันที และจะดำเนินการล้างเนื้อหาเอกสารในประวัติการใช้งาน (ได้แก่ คำสั่ง ข้อมูลที่กรอก ร่างที่ระบบสร้าง และข้อความฉบับที่ดาวน์โหลด) รวมถึงประวัติการแก้ไขที่เก็บไว้ทันที โดยไฟล์แนบ ประวัติเวอร์ชัน และประวัติการสนทนาจะไม่ถูกล้างและยังคงอยู่ตามระยะเวลาการเก็บรักษาปกติ และบันทึกความจำตลอดจนข้อมูลผู้ลงนามที่ท่านบันทึกไว้จะยังคงอยู่จนกว่าท่านจะเลือกลบด้วยตนเอง (ดูรายละเอียดทั้งหมดในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 7)

ข้อ 7. ค่าบริการ เครดิต และการชำระเงิน

• ระดับสมาชิกและราคา: แพลตฟอร์มให้บริการในระดับสมาชิกต่าง ๆ ได้แก่ Free, Plus, Pro และ Enterprise อัตราค่าบริการของแผนสมาชิกและแพ็กเกจเติมเครดิตเป็นไปตามที่ระบุไว้บนหน้าราคาของแพลตฟอร์ม (ekkasarn.com/pricing) ณ เวลาที่ผู้ใช้บริการทำรายการสมัครสมาชิกหรือสั่งซื้อ
• ระบบเครดิตและการตัดเครดิต: การใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ภายในบริการจะใช้เครดิตตามที่กำหนด โดยจำนวนเครดิตที่แต่ละการใช้งานใช้จะแสดงในระบบตอนใช้งาน (เช่น ข้อความแจ้งเตือนเมื่อเครดิตไม่เพียงพอ) ระบบจะตรวจสอบจำนวนเครดิตคงเหลือและปฏิเสธการทำรายการก่อนเริ่มประมวลผลหากเครดิตของท่านไม่เพียงพอ
• อายุการใช้งานของเครดิต: เครดิตต้อนรับที่ได้รับเมื่อเปิดบัญชีใช้งานไม่มีวันหมดอายุ เครดิตประเภทอื่นมีอายุการใช้งานตามที่ระบบแสดง เช่น เครดิตรายวันสิ้นสุด ณ สิ้นวันและไม่สะสม เครดิตสำหรับแผนรายปีจะทยอยปล่อยให้เป็นรายเดือน และเครดิตเติมเงินมีอายุการใช้งานตามที่ระบบระบุ โดยระบบจะตัดเครดิตรายการที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ
• การคิดเครดิตฟังก์ชันเฉพาะ: การคิดเครดิตสำหรับการร่างสัญญาจ้างและขอฟอร์มเปล่าเป็นไปตามที่แสดงในระบบตอนใช้งาน
• ระบบแนะนำเพื่อน: สิทธิประโยชน์และเครดิตจากระบบแนะนำเพื่อนเป็นไปตามที่ประกาศบนหน้าราคาของแพลตฟอร์ม
• ช่องทางการชำระเงินและการต่ออายุ: การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe Payments (Thailand) Ltd. ผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอกที่รองรับการชำระผ่านบัตรชำระเงินและพร้อมเพย์ โดยข้อมูลบัตรของท่านจะไม่ผ่านหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์ม สำหรับการสมัครสมาชิกแบบมีค่าบริการด้วยบัตรชำระเงินจะมีการต่ออายุและเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในแต่ละรอบบิล เว้นแต่ท่านจะยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านระบบจัดการบัญชีก่อนครบกำหนดรอบบิลดังกล่าว สำหรับการชำระเงินผ่านพร้อมเพย์จะเป็นการชำระเป็นรายครั้งหรือตามรอบบิลที่แจ้งเตือนโดยไม่มีการหักเงินอัตโนมัติ
• การทดลองใช้งานฟรี: แผนสมาชิกที่เปิดให้ทดลองใช้งานฟรีกำหนดให้ผู้ใช้บริการต้องผูกบัตรชำระเงิน เพื่อให้ผู้ให้บริการรับชำระเงินดำเนินการตัดเงินโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดระยะเวลาทดลองใช้งาน เว้นแต่ท่านจะยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลอง ทั้งนี้ สิทธิทดลองใช้งานฟรีกำหนดไว้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งบัญชีตลอดชีพ และไม่รองรับการชำระเงินผ่านพร้อมเพย์
• การขอคืนเงิน: ผู้ใช้บริการมีสิทธิขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ชำระเงิน ครอบคลุมการชำระเงินทุกรายการ (บัตรชำระเงิน, พร้อมเพย์, การเติมเครดิต และแผนรายปี) โดยต้องแจ้งความประสงค์ผ่านทางอีเมล support@ekkasarn.com เพียงช่องทางเดียว เมื่อคืนเงินสำเร็จ เครดิตที่ได้รับจากรายการดังกล่าวจะถูกปรับลดหรือระงับ รวมทั้งหยุดการทยอยให้เครดิตของแผนรายปี
• ใบเสร็จรับเงินในนามหน่วยงาน: เนื่องจากบริษัทยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ผู้ใช้บริการที่ต้องการใบเสร็จรับเงินในนามหน่วยงาน สามารถติดต่อแจ้งความประสงค์และส่งรายละเอียดได้ทางอีเมล support@ekkasarn.com เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการออกเอกสารเป็นรายกรณี

ข้อ 8. การรับประกัน "ตามสภาพ" (AS IS / AS AVAILABLE)

บริการนี้จัดให้ "ตามสภาพ" (as is) และ "ตามที่มีอยู่" (as available) แพลตฟอร์มไม่รับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก หรือให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง ครบถ้วน หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของท่านเสมอไป เนื่องจากเทคโนโลยี AI มีข้อจำกัดโดยธรรมชาติของตัวมันเอง

ข้อ 9. ข้อจำกัดความรับผิด

แพลตฟอร์ม กรรมการ พนักงาน หรือตัวแทนของแพลตฟอร์ม จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร รายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการหรือการนำเอกสารที่ AI สร้างขึ้นไปใช้

ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาต ความรับผิดรวมของแพลตฟอร์มต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ จะถูกจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินค่าบริการทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการได้ชำระจริงให้แก่แพลตฟอร์มสำหรับการใช้งานบริการที่มีปัญหา หรือการใช้บริการในรอบการเรียกเก็บเงินล่าสุดที่เกิดเหตุการณ์นั้น (สำหรับกรณีการใช้งานโดยไม่มีค่าบริการ ความรับผิดของแพลตฟอร์มจะถูกจำกัดไว้เพียงเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตให้จำกัดได้สูงสุด)

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่มีเจตนายกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของแพลตฟอร์มในกรณีการทุจริต การจงใจ หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้ตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย

ข้อ 10. บัญชีผู้ใช้

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก และมีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• ท่านรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากท่านหรือไม่ก็ตาม
• ห้ามมิให้แบ่งปัน โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน
• หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งแพลตฟอร์มทราบโดยทันที

ข้อ 11. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เอกสารที่ท่านสร้างด้วยระบบเป็นทรัพย์สินของท่าน ท่านมีสิทธิ์ใช้ ทำซ้ำ และเผยแพร่ได้โดยไม่จำกัด แพลตฟอร์มไม่อ้างสิทธิ์ใด ๆ ในเนื้อหาเอกสารที่ท่านสร้าง ทั้งนี้ การเก็บรักษาและนำเนื้อหาไปใช้พัฒนาบริการ เป็นไปตามข้อ 6 และนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ระบบ ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม รูปแบบ (Template) เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเทคโนโลยีทั้งหมดที่ใช้ในการให้บริการเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์มหรือผู้ให้อนุญาต ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ
• ห้ามมิให้ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือนำซอฟต์แวร์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการไปใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์มล่วงหน้า

ข้อ 12. การใช้งานที่ยอมรับได้และข้อห้าม

ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อสร้างเอกสารปลอม เอกสารหลอกลวง หรือเอกสารที่มีเนื้อหาผิดกฎหมาย
• นำเข้าสู่ระบบซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย หรือเอกสารลับ/ปกปิดที่กฎหมายห้ามเผยแพร่ ทั้งนี้ แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือผลทางกฎหมายที่เกิดจากการกระทำดังกล่าว
• พยายามเข้าถึง แทรกแซง หรือทำให้ระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ของบริการเสียหายโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อดึงข้อมูล (scraping) เข้าถึงบริการในลักษณะผิดปกติ หรือหลบเลี่ยง/หลีกเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งานหรือเครดิต เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์ม
• ขาย ให้เช่า ให้อนุญาตช่วง (sublicense) แจกจ่ายต่อ หรือนำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์แทนบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บริการในทางที่ขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรม ความสงบเรียบร้อย หรือจารีตประเพณีอันดีของประชาชน
• แอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่นหรือหน่วยงานอื่นในการใช้บริการ
• กระทำการใด ๆ อันเป็นการโอเวอร์โหลดหรือทำให้ระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินสมควร ไม่ว่าจะด้วยเครื่องมืออัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม

ข้อ 13. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และทำให้แพลตฟอร์มและผู้ที่เกี่ยวข้องพ้นจากการเรียกร้องสิทธิ์ ความรับผิด ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ของท่าน
• การใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายของท่าน
• เนื้อหาที่ท่านนำเข้าสู่ระบบซึ่งละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
• การนำเอกสารที่ AI สร้างไปใช้โดยไม่ตรวจสอบความถูกต้องก่อนตามข้อ 4

ข้อ 14. สิทธิ์ของแพลตฟอร์มในการปรับเปลี่ยนหรือระงับบริการ

แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือลดฟีเจอร์ของบริการ ปรับเปลี่ยนขีดจำกัดโควตาการใช้งาน หรือระงับ/ยุติการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรเมื่อทำได้ เว้นแต่กรณีจำเป็นเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัยของระบบหรือผู้ใช้บริการ

ข้อ 15. การระงับและยกเลิกบัญชี

• ท่านสามารถยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ตามรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ เมื่อท่านดำเนินการขอยกเลิกบัญชี ระบบจะดำเนินการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ผูกกับบัตรชำระเงิน
• แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านหากพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ มีการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมาย ตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว โดยจะแจ้งให้ทราบตามสมควรเมื่อทำได้

ข้อ 16. การแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนด

แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง

ข้อ 17. บทบัญญัติทั่วไป

• ความเป็นอิสระของข้อกำหนด (Severability): หากข้อกำหนดข้อใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดข้ออื่น ๆ ยังคงมีผลสมบูรณ์และบังคับใช้ได้ตามปกติ
• การไม่สละสิทธิ์: การที่แพลตฟอร์มไม่ใช้สิทธิ์หรือไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดในเวลาหนึ่ง ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์นั้น
• การไม่โอนสิทธิ์: ท่านไม่อาจโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์มล่วงหน้า
• ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดฉบับนี้ รวมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ที่อ้างถึงในข้อ 2 ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านและแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการใช้บริการ

ข้อ 18. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใด ๆ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ คู่กรณีตกลงจะเจรจาเพื่อหาข้อยุติร่วมกันโดยสุจริตก่อนเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันนับแต่วันที่ฝ่ายหนึ่งแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรแก่อีกฝ่าย หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทยเป็นผู้พิจารณาชี้ขาด

ข้อ 19. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ กรุณาติดต่อ support@ekkasarn.com

เวอร์ชัน: 2026-10-20 | มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม 2569