ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อ 1. คำนิยาม

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้:

• "บริษัท" หมายถึง ผู้ให้บริการเว็บไซต์ Ekkasarn.com
• "บริการ" หมายถึง ระบบสร้างและร่างเอกสารราชการด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ekkasarn.com รวมถึงบริการเสริม ฟีเจอร์ และฟังก์ชันอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการไม่ว่าด้วยวิธีการใด
• "เอกสาร" หมายถึง เอกสารราชการหรือเอกสารใด ๆ ที่สร้างขึ้นผ่านระบบ AI ของบริการ
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ ข้อมูล ภาพ ไฟล์ หรือสื่อใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบหรือที่ระบบสร้างขึ้น

ข้อ 2. การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการไม่ว่าด้วยวิธีการใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณางดใช้บริการโดยทันที

หากท่านใช้บริการในนามหรือเพื่อประโยชน์ของหน่วยงานหรือองค์กรใด ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจในการผูกพันหน่วยงานหรือองค์กรนั้น ตามข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อ 3. ขอบเขตการให้บริการ

บริการนี้เป็นเครื่องมือช่วยร่างเอกสารราชการด้วยเทคโนโลยี AI ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติม โดยครอบคลุมประเภทเอกสาร ได้แก่ บันทึกข้อความ หนังสือภายใน หนังสือภายนอก หนังสือรับรอง และประกาศ รวมถึงประเภทเอกสารอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

ผลลัพธ์ที่ได้จากระบบเป็นร่างเอกสารเบื้องต้นที่สร้างโดยเทคโนโลยี AI เท่านั้น ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน และเหมาะสมของเนื้อหา รูปแบบ และข้อมูลทุกประการ ก่อนนำไปใช้งานจริงทุกครั้ง

ข้อ 4. บัญชีผู้ใช้

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก และมีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• ท่านรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากท่านหรือไม่ก็ตาม
• ห้ามมิให้แบ่งปัน โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน เว้นแต่เป็นไปตามเงื่อนไขของแผนบริการที่รองรับผู้ใช้หลายคน
• หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งบริษัททราบโดยทันที
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อ 5. แผนบริการและการชำระเงิน

• บริษัทจัดให้มีแผนบริการหลายระดับ ซึ่งอาจมีเงื่อนไข ขอบเขตการใช้งาน และอัตราค่าบริการที่แตกต่างกัน รายละเอียดแต่ละแผนจะประกาศไว้บนหน้าราคา (Pricing) ของเว็บไซต์ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มเติม ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกแผนบริการ ฟีเจอร์ หรืออัตราค่าบริการใด ๆ ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ในรอบบิลถัดไป
• การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย (Omise Co., Ltd.) รองรับ PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต การชำระเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินด้วย
• แผนบริการแบบรายเดือนจะต่ออายุอัตโนมัติทุกรอบบิล โดยเรียกเก็บค่าบริการล่วงหน้า เว้นแต่ท่านจะยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
• เมื่อยกเลิกแผนบริการแล้ว ท่านยังสามารถใช้บริการได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระแล้ว หลังจากนั้นบัญชีของท่านจะกลับสู่แผนฟรี (หากมี)
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์หรือบริการเสริมที่อาจเปิดให้ใช้งานในอนาคต โดยจะแจ้งรายละเอียดและอัตราค่าบริการก่อนเริ่มให้บริการ

ข้อ 6. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เอกสารที่ท่านสร้างด้วยระบบเป็นทรัพย์สินของท่าน ท่านมีสิทธิ์ใช้ ทำซ้ำ และเผยแพร่ได้โดยไม่จำกัด บริษัทไม่อ้างสิทธิ์ใด ๆ ในเนื้อหาเอกสารที่ท่านสร้าง
• ระบบ ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม โมเดล AI รูปแบบ (Template) เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเทคโนโลยีทั้งหมดที่ใช้ในการให้บริการเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตของบริษัท ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ
• ห้ามมิให้ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือนำซอฟต์แวร์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการไปใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทล่วงหน้า

ข้อ 6A. การใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการ

• การใช้บริการในโหมดปกติ (Normal Mode) ถือว่าท่านมอบสิทธิ์แก่บริษัทในการนำเนื้อหาเอกสาร ข้อความนำเข้า และไฟล์ที่อัปโหลดไปใช้เพื่อการฝึกโมเดล AI และพัฒนาคุณภาพบริการ โดยใช้ในรูปแบบรวม (aggregate) หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymized) เท่านั้น
• เนื้อหาเอกสารของท่านจะไม่ถูกนำไปเปิดเผย แบ่งปัน หรืออ้างอิงในลักษณะที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ และจะไม่ถูกส่งต่อให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใด
• ท่านสามารถเลือกไม่ให้ข้อมูลถูกนำไปใช้ในการพัฒนาโมเดลได้โดยเปิดใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito Mode) ต่อ session ผ่านปุ่ม toggle ในหน้าสร้างเอกสาร
• ข้อมูลเนื้อหาเอกสารจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 2 ปี จากนั้นจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• การมอบสิทธิ์ในข้อนี้ไม่กระทบต่อความเป็นเจ้าของเอกสารของท่านตามที่ระบุไว้ในข้อ 6 ท่านยังคงเป็นเจ้าของเอกสารที่สร้างขึ้นทั้งหมด

ข้อ 7. ข้อจำกัดการใช้งาน

ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อสร้างเอกสารปลอม เอกสารหลอกลวง หรือเอกสารที่มีเนื้อหาผิดกฎหมาย
• พยายามเข้าถึง แทรกแซง หรือทำให้ระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ของบริการเสียหายโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อเข้าถึงบริการ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากบริษัท
• ใช้บริการในทางที่ขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรม ความสงบเรียบร้อย หรือจารีตประเพณีอันดีของประชาชน
• แอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่นหรือหน่วยงานอื่นในการใช้บริการ
• ใช้บริการเพื่อส่ง แจกจ่าย หรือเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จ หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือล่วงละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• ใช้บริการในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือธุรกิจของบริษัท

ข้อ 8. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริการนี้จัดให้ "ตามสภาพ" (as is) และ "ตามที่มีอยู่" (as available) บริษัทไม่รับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ปลอดภัยจากการถูกโจมตี หรือสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
• เอกสารที่สร้างโดย AI เป็นร่างเอกสารเบื้องต้นเท่านั้น บริษัทไม่รับรองความถูกต้อง ครบถ้วน ทันสมัย หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะใด ๆ ของท่าน
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย ค่าเสียโอกาส หรือผลเสียใด ๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการ รวมถึงการใช้เอกสารที่สร้างจากระบบโดยไม่ตรวจสอบ
• ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดรวมของบริษัทจะไม่เกินจำนวนเงินค่าบริการที่ท่านชำระให้แก่บริษัท ในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด หรือ 1,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

ข้อ 9. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และทำให้บริษัท กรรมการ พนักงาน ตัวแทน และผู้ที่เกี่ยวข้องพ้นจากการเรียกร้องสิทธิ์ ความรับผิด ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ของท่าน
• การใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายของท่าน
• เนื้อหาที่ท่านนำเข้าสู่ระบบซึ่งละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

ข้อ 10. การระงับและยกเลิกบัญชี

• ท่านสามารถยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เมื่อยกเลิกแล้ว ข้อมูลบัญชีจะถูกลบอย่างถาวร ภายใน 90 วัน ทั้งนี้ การยกเลิกบัญชีไม่กระทบต่อค่าบริการที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิก
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านหากพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ มีการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมาย ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
• ในกรณีที่บริษัทระงับหรือยกเลิกบัญชีเนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนด บริษัทไม่มีหน้าที่คืนเงินค่าบริการที่ชำระแล้ว

ข้อ 11. การแก้ไขเพิ่มเติม

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการต่อภายหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและหยุดใช้บริการ

ข้อ 12. บทบัญญัติทั่วไป

• ความเป็นอิสระของข้อกำหนด (Severability): หากข้อกำหนดข้อใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดข้ออื่น ๆ ยังคงมีผลสมบูรณ์และบังคับใช้ได้ตามปกติ
• การไม่สละสิทธิ์: การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิ์หรือไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดในเวลาหนึ่ง ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์นั้นหรือสิทธิ์อื่นใดตามข้อกำหนดฉบับนี้
• การไม่โอนสิทธิ์: ท่านไม่อาจโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทล่วงหน้า
• ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดฉบับนี้ รวมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและรายละเอียดแผนบริการที่ประกาศบนเว็บไซต์ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านและบริษัทเกี่ยวกับการใช้บริการ และใช้แทนที่ข้อตกลง การสื่อสาร หรือข้อเสนอใด ๆ ที่มีก่อนหน้า ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือวาจา

ข้อ 13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ คู่สัญญาตกลงเจรจาหาข้อยุติโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทย

ข้อ 14. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ กรุณาติดต่อ support@ekkasarn.com